关于穿和服、发型造型
有什么东西需要当天带去的吗？
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当天客人不需要特别带任何东西过来。 我们准备了和式分趾布袜、衬衣、草履拖鞋、包包等所有必要的物品，请您空手轻松前来。 但如果是在寒冷的冬日，建议您自带低领薄衬衣前来。 |
当天需要花多长时间？
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选择和服的时间不确定，不过选择和服、穿和服、吹整发型大约共需1小时。 此外，春秋旺季人多的时候，有时需要多等一些时间，敬请谅解。 |
可以帮我的头发做造型吗？
| 我们有专业发型师为您吹整发型。（※可选择） 希望吹整发型的话请在预约时告知。 |
短头发也可以做造型吗？
| 有一定长度的话就可以。我们可向您推荐搭配和服的发型。 |
有附带发饰吗？
| 让我们吹整发型的客人可以选择1件喜欢的发饰。 |
关于出租和服
当天可以变更方案吗？
| 当您到店之后，可以变更方案。 |
可以预约和服吗？
| 目前不受理和服的预约。请当天到店选择。 |
有大（小）尺寸的和服吗？
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我们备有各种尺寸的和服。女性是特优方案。 大（小）尺寸的和服数量有限，请提前咨询。 万一难以穿着时，我们可能无法帮您穿着，敬请见谅。 |
有儿童和服吗？
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有。我们备有95㎝以上的儿童可以穿着的和服。 150㎝以上的孩子请从大人尺寸中选择。 孩子的内衬不包含在套组内。我们会使用毛巾，如果想要穿着内衬，请准备低领薄衣。 |
出租的衣物弄脏、破损、遗失时怎么办？
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稍微弄脏一点的话不要紧，请直接归还。 ※太脏的时候，以及有烟头烧焦痕迹和破损、遗失时则需另外付费。 |
有防寒衣吗？
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我们备有披肩与和羽织（※部分自选项目需付费） 此外，如果您有穿着连脚裤袜、低领薄衬衣时，我们会直接帮您穿上和服。 |
关于预约
要如何预约？
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请利用WEB或电话预约。 ＞WEB预约请由此进入 |
没有预约不要紧吗？
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没有预约也可以，但是我们以有预约的人优先。 根据预约状况有时需要等待，有时无法为您提供服务，敬请见谅。 周六周日及节假日、观光旺季时人很多，建议您事先预约。 |
多人数也可以预约吗？
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５人以上请事先咨询。我们会查看预约状况。 工作人员需要做准备等工作，因此请务必事先预约。 |
早晨、营业时间以外可以预约吗？
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通常10点开始营业，9点开始受理预约。 请利用咨询表格或ＴＥＬ确认。 |
关于拍照
当天也可以拍照吗？
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没有预约也可以，但是我们以有预约的人优先。 根据预约状况有时需要等待，有时无法为您提供服务，敬请见谅。 |
商品可以在当天选择吗？
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请在当天看过样品后决定。 可变更或追加预约的商品。 |
拍照时是每个人分别拍摄吗？
| 也可以多人一起拍摄。 |
什么时间都可以拍照吗？
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希望当天交付商品时，受理时间到15点为止。 日后交付的商品受理时间到17点为止。 |
关于行李与归还
换下的衣服与行李可以寄存吗？
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贵重物品以外可以寄存在本店。 本店指定袋１袋免费。其他行李的寄放（旅行袋或行李箱等）1件收取500日元。 |
可以归还到住宿的酒店吗？
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仅限预约时间在12店之前到店者，在京都市内的酒店住宿时可以受理。 有部分酒店没有受理归还的服务，请事先联系确认。 |
可以租到什么时候？
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归还截止时间是到出租当天的晚上6点为止。 回来的时间晚了时，请在次日归还或在酒店归还。 超过预定时刻时，我们会向您收取延迟费用，敬请注意。 |
可以次日归还吗？
| 可以。次日归还时加收1,000日元，请在次日13点之前归还。 |
其他
取消预约时需要在何时之前？需要付取消费吗？
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在预约日２天之前，我们免费受理。 请从预约确认电邮里记载的预约详细URL进行取消手续或打电话取消。 前一天取消时收取方案价格的50％，当天取消时收取方案价格的100％的取消费，敬请见谅。 |
有停车场吗？
| 我们没有设停车场，请利用附近的收费停车场。 |
支付方法都有哪些？
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现金之外，也可以使用信用卡。 可使用的信用卡：VISA、JCB、美国运通、MASTER、UC、大来卡、发现卡、银联卡、乐天卡 |
下雨或天气不好时也出租吗？
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下小雨或风不大时可以出租。我们准备了雨伞的自选项目。 但是台风或大雨、大雪、其他天灾等造成步行困难时，有时无法出租，敬请见谅。 |
